[독서] 위기인가? 삼성하라!

이 책을 읽음

 

경험에서 우러나오는 바이브 

- 현문현답: 현장에 가보아야 문제를 찾을 수 있고, 바로 그 현장에서 답을 찾아야 한다  

- 모든 임직원들도 남 탓하지 않고 어떻게 문제를 해결할 것인가에만 집중했다 

- 어려운 상황일수록 투명한 소통으로 문제의 핵심을 파악하고, 경영진이 신속하고 결단력 있게 판단하면 상황이 반전될 수 있다 

- 항상 고객의 입장에서 고민하다 보면 신뢰를 쌓을 수 있다 

- 같은 일을 하더라도 즐기면서 하는 것이 철칙, 그러다 보면 이색적인 경험을 통해 나의 인생이 더 풍성해질 수 있다 

- 거래선들이 가장 고마워한 것이 삼성의 효율적인 공급망 관리 - 재고는 줄여주면서 정확한 납기 약속을 잘 지켜 판매를 증진시킴 

 

영업도 복싱처럼 

- 현장에서 발로 뛰며 경쟁사보다 한 발 빠르게 움직이는 것은 기본기 

- 경쟁사들과 차별화된 독특한 '한 방'을 준비

- '한 방'을 날릴 체력이 뒷받침 

 

회의 조언 

- 모든 회의는 30분 이내로, 불가피하더라도 최대 한 시간 안에 마치기 

- 회의는 나 혼자만 말하지 말고 모두 참여할 수 있도록 유도 

- 직원의 잘못을 질책할 때는 개인적으로 불러서 진행할 것 

 

조직 문화 

- 현실을 직시 

- 신속하고 투명한 소통

- 문제 해결에 집중 

 

마인드 

- 무언가 새로운 것을 하다 보면 생각지도 못한 난관이 생길 수도 있다 

- 정보는 공유하면 공유할수록 큰 힘을 가진다 

- 상대방의 잘못을 꾸짖거나 지적하지 않고 조용히 지나치면 오히려 가르치려고 한 것보다 더 큰 효과가 있다 

- 리더십은 조용히 마음을 사는 일