[독서]아주 작은 대화의 기술(1/2)

특별한 사람의 이상적인 이미지: 멋진 자세와 똑바로 든 고개, 자신감 넘치는 미소, 곧바른 시선 

 

1. 미소 - 천천히 짓는 미소일수록 신뢰도가 높다 

잠깐 상대 얼굴을 보고 멈추었다가 짓는 미소가 진실한 미소라는 확신을 준다 

 

2. 눈 맞춤 - 상대의 눈을 지속적으로 응시, 상대의 말이 끝나도 빠르게 시선을 거두지 말고, 천천히 떼기 

 

3. 거짓말 - 얼굴을 손으로 만지는 모든 행동은 상대방에게 거짓말을 하고 있다는 인상을 줄 수 있다 

 

4. 반응 - 상대방이 내 말에 어떻게 반응하는지 주의 깊게 살피고, 그에 따라 행동을 조정하라 

 

5. 2인칭 화법 쓰기 

예시: (2번으로 말하기)

1. 저 금요일에 쉬어도 될까요? 

2. 저 금요일에 쉬어도 괜찮으실까요?